Comment gérer my e-box ?

Les documents disponibles dans my e-box ne sont consultables que pendant une certaine période. La période de consultation est propre à chaque document, elle varie de 1 mois à 3 ans. Il y a cependant des exceptions. Par exemple, le Service fédéral des pensions a décidé de garder ses documents disponibles dans l'eBox à tout moment.

Cette période de consultation n’est pas à confondre avec la validité du document. La validité du document dépend du type de document, et est définie par l’institution émettrice.

Ainsi, un document peut être valide alors qu’il n’est plus disponible dans my e-box. N’oubliez donc pas de les télécharger au fur et à mesure, au besoin.