De documenten zijn maar voor een bepaalde periode beschikbaar in My eBox. Afhankelijk van het document varieert die periode van 1 maand tot 3 jaar. Er zijn echter uitzonderingen. Zo heeft bijvoorbeeld de Federale Pensioendienst beslist om haar documenten steeds beschikbaar te houden in de eBox.
De periode om het document in te zien, heeft niets te maken met de geldigheid van het document. De geldigheid hangt af van het soort document en wordt bepaald door de instelling die het heeft uitgereikt.
Een document kan dus geldig zijn ook al is het niet meer beschikbaar in My eBox. Vergeet dus niet om de documenten zo nodig te downloaden.